Antonie van Nistelrooij, Marcel Kuhlmann, Evelien Palland en Hans Doodeman
Het artikel gaat in op de vraag op welke wijze binnen de publieke sector strategische veranderingsprocessen worden vormgegeven. Op basis van een theoretische verkenning wordt beargumenteerd dat het daarbij vooral gaat om twee factoren: het vinden van een balans tussen Strategisch Management en Organization Development en de rol van het topmanagement. Vervolgens wordt verslag gedaan van de opzet, het verloop en de uitkomsten van een verandertraject binnen het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV).